Richiedi i Topic
Questa pagina spiega come parlare con Crystal.
Ricorda
Prima di iniziare a parlare con i dati, è necessario assicurarsi di aver familiarizzato con il concetto di Topic e con tutto ciò che ad esso è correlato, poiché i Topic sono le unità di informazione fondamentali che consentono interazioni significative con Crystal.
In particolare, è necessario avere familiarità con i seguenti concetti:
Obiettivi, Visualizzazioni, Entità, Filtri Temporali, Filtri Dinamici
Topic Configurati, Topic Auto-generati
Se ne hai bisogno, puoi approfondire qui prima di procedere!
Fondamenti della Conversazione
Porre una domanda a Crystal significa chiedere un Topic.
Pertanto, per formulare una domanda, devi semplicemente chiedere gli elementi di cui è composto il Topic a cui stai pensando, uno dopo l'altro, ed è fatta!
In particolare, in ogni tua domanda:
devi includere l'Obiettivo (o Visualizzazione) e l'Entità (o più Entità) per quel Topic
puoi anche opzionalmente includere altri dettagli come l'Intervallo Temporale e i Filtri Dinamici
Inoltre, è consigliabile fare domande dirette, chiare e concise.
Vediamo come fare una domanda passo dopo passo!
Ricorda
Le seguenti regole di conversazione considerano le logiche specifiche sia dei Topic Configurati che di quelli generati automaticamente.
Basta tenerle a mente e sarà Crystal a fornirti il tipo di Topic migliore in base alla situazione!
Introduci la Domanda (Opzionale)
Puoi cominciare con qualsiasi formula di domanda naturale, come una richiesta, un comando o anche un semplice saluto!
Esempi
"Ciao Crystal!"
"Posso vedere..."
"Mostrami..."
Specifica il Topic (Obbligatorio)
Successivamente, specifica il Topic per il quale desideri fare domande.
Questo significa indicare l'Obiettivo e l'Entità principale (o le Entità principali) che costituiscono quel Topic.
Per quanto riguarda l'Obiettivo, hai anche la possibilità di:
indicare la Visualizzazione corrispondente
esprimere lo scopo del Topic con una frase
Per quanto riguarda le Entità, puoi specificare:
una singola Entità principale
più Entità principali
Esempi
"Confronto tra Vendite e Lead"
"Composizione di Utenti per Paese"
"Chi sono stati i migliori venditori nell'ultimo mese?"
Ricorda
Con la nuova funzionalità Conversazione Basata su Entità, è necessario considerare anche le seguenti nuove caratteristiche:
in alcuni casi specifici, Crystal è in grado di dedurre l'Obiettivo e la Visualizzazione anche se non sono espliciti:
se chiedi semplicemente "Vendite per Paese", Crystal restituirà direttamente una Visualizzazione Breakdown per l'Obiettivo Composizione
se chiedi semplicemente "Totale delle Vendite", Crystal restituirà direttamente una Visualizzazione numerica per l'obiettivo Highlight
quando l'Obiettivo non è specificato, Crystal presume che si stia chiedendo una Composizione: pertanto, verrà restituito un breakdown di default (se i dati sottostanti lo consentono)
Filtra con un Intervallo Temporale (Opzionale)
Dopo aver specificato il Topic per il quale desideri fare una domanda, puoi aggiungere un intervallo temporale per catturare un momento specifico dei tuoi dati.
Esempi
"...nei sei mesi scorsi"
"...nell'ultimo anno"
"...nel 2019"
Ricorda
Ogni Topic è sempre accompagnato da un intervallo temporale, poiché un'analisi senza limiti temporali non è praticabile. L'intervallo temporale è impostato di default dall'Admin durante il processo di configurazione del Topic.
Se non specifichi un intervallo temporale nella tua richiesta, i dati saranno mostrati secondo l'intervallo temporale predefinito impostato dall'Admin.
Tuttavia, se indichi un intervallo temporale diverso nella tua domanda, modificherai le impostazioni predefinite.
Filtra con un Filtro Dinamico
Infine, se desideri restringere ulteriormente il campo della tua analisi, anche in modo facoltativo, puoi aggiungere un Filtro Dinamico, cioè un'Entità utilizzata come filtro anziché come Entità principale.
Per farlo, è necessario introdurre il Filtro con la preposizione corretta (ad esempio "per", "in", ...) e quindi aggiungere il filtro con una delle seguenti modalità:
specificando il nome del Filtro e il relativo Valore, che rappresenta l'istanza specifica per quella Entità
specificando direttamente solo il Valore del Filtro, sottintendendo il nome del Filtro stesso.
Esempi
"… per il Paese Spagna"
"… per la Spagna"
Ricorda
I Filtri Dinamici possono essere numerici (valute, codici articolo o dimensioni) o non numerici (Paesi, città, aree, nomi di articoli, nomi di clienti)
Puoi scegliere i Filtri solo tra quelli che il tuo Admin ha configurato e reso disponibili per il Topic selezionato
Infine, nel caso di Filtri Dinamici numerici, è possibile specificare una condizione sui Valori del Filtro, come "maggiore di", "minore di" e "tra".
Esempi
"Elenco dei codici per numero di prodotti venduti..."
"...maggiore di 200"
"...inferiore a 200"
"...tra 200 e 300"
Come funziona?
Quando richiedi di applicare un filtro in una conversazione, Crystal può:
riconoscere il filtro per corrispondenza esatta
ad esempio, quando la domanda è: "Mostrami le vendite totali per la Francia" e il filtro è "Francia"
riconoscere il filtro per corrispondenza parziale
ad esempio, quando chiedi: "Mostrami le vendite totali per l'Italia", ma il filtro impostato è "Nord Italia".
In Breve...
Puoi fare riferimento a questa tabella come guida rapida per fare le tue domande.
Esempio
"Puoi mostrarmi il confronto tra le vendite e i lead negli ultimi sei mesi per la Spagna e per l'Italia?"
| N. | Step | Obbligatorio / Opzionale | Esempio |
|---|---|---|---|
1 | Incipit della domanda | Opzionale | Puoi mostrarmi |
2 | Obiettivo / Visualizzazione | Obbligatorio / Altamente Raccomandato (*) | il confronto tra |
3 | Singola Entità / Più Entità | Obbligatorio | vendite e lead |
4 | Intervallo Temporale | Opzionale | negli scorsi sei mesi |
5 | Filtro Dinamico #1 | Opzionale | per Spagna |
6 | Filtro Dinamico #2 | Opzionale | e per Italia? |
Nota Bene
Come mostrato nell'esempio, puoi richiedere più di un Filtro Dinamico contemporaneamente, concatenandoli nella stessa domanda.
Semplicemente devi utilizzare la formula "e per" e specificare un ulteriori Filtro o altri Filtri.
Ricorda
Specificando l'Intervallo Temporale e i Filtri Dinamici, puoi gestire il Topic secondo le tue preferenze.
Altrimenti, se specifichi solo il Topic esplicitando l'Obiettivo e le Entità Principali (ad esempio, "il confronto tra vendite e lead"), vedrai l'Intervallo Temporale predefinito e i Filtri impostati dall'Admin.
Attenzione
(*) Crystal è in grado di dedurre gli Obiettivi e le Visualizzazioni dove non espressi solo in pochi casi (per gli Obiettivi Composizione e Highlight).
Perciò, come regola generale, è sempre meglio specificare l'Obiettivo.
In assenza di un Obiettivo chiaro che non può essere dedotto, Crystal cercherà di restituire un Obiettivo Composizione, cioè una Visualizzazione Breakdown.
Esprimiti con Naturalezza
Con Crystal, hai totale libertà di espressione!
Questo è possibile perché Crystal può:
riconoscere parole e frasi anche se scritte male o incomplete
riconoscere parole che non appartengono alla lingua attuale ma sono comunemente usate come parte del gergo, come gli anglicismi.
riconoscere sinonimi e differenze di significato.
Funzionalità Avanzate
Quando chiedi un Topic, puoi ricorrere ad alcuni trucchi che possono risultare molto utili.
Approfondisci le capacità conversazionali avanzate di Crystal!
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