# Creazione del Topic: Panoramica

Nel mondo di Crystal, un **Topic** è un argomento legato alle tue metriche di business di cui puoi discutere con l’Advisor di crystal. Un topic è **un insight sui tuoi dati** che puoi ottenere da crystal.

Puoi approfondire il tema del Topic [qui](https://docs.igenius.ai/italiano/fondamenti/topics-di-crystal).

I Topic possono essere creati solo dagli utenti **Admin**. Per gli utenti Admin, infatti, i topic sono una delle parti più fondamentali dell’esperienza con crystal: per questo trascorrono gran parte del loro tempo nella [Console ](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/inizia-la-tua-esperienza-con-crystal/console-self-service)dove è possibile creare, impostare e modificare i Topic.

La **Topic Management Area** è dove ha luogo il processo di creazione e di gestione dei topic. Qui puoi vedere e modificare i topic già esistenti e aggiungerne di nuovi, a seconda delle tue esigenze.

Ma vediamo come funziona questo processo.

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/319119912/81ac8c823755c28cfc290e61/image.png?expires=1619096400\&signature=5b1de1193189d83e88d52dc16c47b029f4d0c696ab14c653f50664a18470641d)

## **Le Fasi di Creazione del Topic** <a href="#h_26fcf04c2d" id="h_26fcf04c2d"></a>

I Topic vengono creati attraverso un processo in quattro fasi.

### **Connect**

[**Connetti**](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/connect) **la fonte dati e seleziona i campi che contengono i dati desiderati per il tuo topic.**

Per ottenere insight sulla tua attività e rispondere alle tue domande crystal deve prendere i dati da qualche parte! Perciò il primo passo per la creazione dei topic richiede di **connettere una fonte dati** (come un database o un sistema data warehouse) per costruire i topic con quelle informazioni.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156369/7416e4ac58d8ccdc6af947cd/JlytGjlZaACtcrLIqLgXK0mFjenINtnGPZLaB0W64vZg-0lWXyExidtbsZdhjh3GAntcP-rDbXJffjuc1Kf_P5G--RSvA7gk7vzU8ae3qq8oS2rCd4O1mdnDNNx6Ba11C-d3rJ96)

Gli utenti admin in questa fase potranno anche scegliere le tabelle da utilizzare per la configurazione.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156378/03220a3eed311587131ba6ef/_BaZC3iJEmE_uySGAozFh0SD_TNE2C2msTaJuq97aaNwuqCeDz5OLwokHoJy-0dhWjLGfuOgNTX_Hqq35RTKpVy7yag3Xi4IBLTI1Pmq0cSHN3GbnJhR54BseBxar8gTFYCgWlYv)

### **Configure** <a href="#h_12e67a2789" id="h_12e67a2789"></a>

[Configura ](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/configure)**un topic, definendo i suoi obiettivi e come vuoi visualizzarlo e selezionando le colonne specifiche e i parametri (es. stabilire una classifica tra valori o comparare valori differenti).**

Una volta che hai selezionato i [dati](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/connect/untitled-9) per creare il tuo topic, bisogna selezionare l’[**objective**](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/configure/obiettivi-e-visualizzazioni) o obiettivo del topic. L’obiettivo è essenzialmente l’informazione che vuoi ottenere da quei dati (per esempio un confronto, una classifica o un andamento dei tuoi dati).

Durante questo passaggio gli utenti admin sceglieranno l’obiettivo del topic in base alle esigenze e agli insight che si vogliono ottenere dai dati disponibili: per esempio, un confronto tra dati differenti, una classifica di valori o una progressione nel tempo. Ciascun **obiettivo** potrà essere rappresentato visivamente da una o più **visualizzazioni**, come ad esempio un grafico single line, una tabella o un grafico a torta.

In base all’obiettivo che hai scelto, verrai guidato nella selezione della **visualizzazione** ideale per il tuo topic, in modo da dare forma ai tuoi dati e tradurli in informazioni utili.

In questa fase gli utenti admin dovranno **selezionare le colonne dalle tabelle della fonte dati** utili a comporre il topic e potranno decidere se **raggruppare o aggregare i dati**. Questo passaggio è particolarmente importante perché determina come sarà il topic.

{% hint style="info" %}
Ricorda che **ciascuna combinazione di obiettivo e visualizzazione avrà una configurazione diversa con diversi campi da completare**.
{% endhint %}

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156387/6d0b45b7d393be20f4339b22/71aOq0Q5nOoPU-CIZD2NsZZRA7XA3xCeUQ1yt7kTGpzDWfXdq1Ju-gzyQYIKsWQOfbSthznIa4KrB6Uq1uJJqYy-75ab94ebOiI1GMKo61d_raJm9l7adXgDqR7jMSh1ZmtSrSU5)

### **Filter** <a href="#h_2860fd848c" id="h_2860fd848c"></a>

**Una volta che hai creato la visualizzazione, puoi aggiungere filtri opzionali per approfondire alcuni dati specifici del grafico: per esempio puoi focalizzarti su un Paese specifico o un periodo di tempo per quanto riguarda i dati delle tue vendite.**

Questo è l’unico passaggio facoltativo nel processo di creazione del topic, ma è **decisivo per arricchire l’esperienza della conversazione** per gli utenti member.

Gli utenti admin possono decidere di aggiungere filtri (per esempio, per Paese) ai loro topic per ottenere risposte più dettagliate: i filtri saranno infatti disponibili nella conversazione.

Per esempio, se il topic è **Sales over time**, un filtro potrebbe essere “in Italia”, se riferito alla colonna “country”.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156397/872be9c677e08494f5bb2fc5/YxgsMFBT9L-85bfBtg1RIOFpw0_ay4swxiJRQaL9Ul7JX0snxsjKq3F9Z7-ooOaAkq7pveHmuX2kwkq4fb0o_8DySxgTCPdxlcy2nFUeOi2CepnZ_ZEMaAOEcruoo2RpAiyWCytc)

### **Train** <a href="#h_f50d5a0011" id="h_f50d5a0011"></a>

Lo step di train è il quarto e ultimo nel processo di creazione di un topic. In questa fase gli utenti admin **aiuteranno l’advisor a capire le domande degli utenti e il loro linguaggio e a imparare i termini e il gergo specifici del business.**

Per completare questo processo, dovranno definire **entità e alias**, ovvero nomi alternativi che si riferiscono alle metriche usate nella conversazione con crystal per facilitare la comprensione. Per esempio, se il nome del topic è **Vendite**, un alias potrebbe essere **Ricavi**: nel corso della conversazione sarà possibile utilizzare entrambe le espressioni e crystal capirà che si riferiscono allo stesso topic.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156425/9650caf8898689592009f088/8fxbAVpy6qex1JW7rzLm3P1LkiP-SNGX0DDOZwn7S2hY6Pok-MUU8rOrqk52nJXF_1gKIj22TMc2loW2jmk4t4DJGNijadbWKgfJhXK2O9eEdDz4qObvFI6945mvZVCdHSvZ1F7Q)

Nel corso dello step di train il sistema suggerirà alcuni esempi di domande da fare a crystal in base alla configurazione.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156440/b47b11c903e35d43650386a5/UT9agy-UFA5FSRx_UISoFAlrIn-JP-4ADx6ostMm8epOapSL9sxR-yk98NQ7cKf2fv1jTgAH1Lei71LP1pTVPuyLdfAWz-vRrD_yPy-WgNaOQ0WNCfAXwnUEvWaJFlMLdurl7A1Y)

### **Completa** <a href="#h_a4fa05dadd" id="h_a4fa05dadd"></a>

**Infine, potrai decidere chi può visualizzare e chiedere un topic a crystal impostando le autorizzazioni. Fai una review e pubblica!**

Al termine del processo di creazione del topic mancano ancora due passaggi per renderlo disponibile nella conversazione. Il primo è quello di **assegnare le autorizzazioni** o, in altre parole, decidere quali utenti member saranno abilitati a vedere il topic nell’advisor e nella Dashboard e a fare domande relative a esso.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156452/be7e3f940effb6a47b8b1e6b/2yGaQy0E0z6MfPENnMTmOD5AiBolF2sK0mw5KCf4QPq9dBjUhrHi6jCTwqHWj9sGt7Q9Qjetgh0-0z1JetlLHXoefODEhlyUk_9bLtAE0iaAAWWMDoKQgUIco_DyLd9v88MZNckB)

Il secondo è la **pubblicazione**: un topic può essere tenuto in stato di **draft** o **ready**, ma è necessario pubblicarlo per renderlo disponibile nel corso della conversazione.

![](https://crystal-1aa63e8abb35.intercom-attachments-7.com/i/o/371156463/efcb5142338b0cca92beb68d/r_JzwCSQlUIo7iOZ62gYeAxcESnSY1LOZQZdptm93XdcRwEKUKWYfYPzhgIFR5wyDTqRsPQJVxuppL5yuEwDIs8svdswMR2pOxQWLA1rY2lddOLz_iodIAkcp3YzmIZnVQMMLZHa)

## Riassunto

Riassumendo, ecco il flusso che dovrai seguire per creare dei topic su crystal:

1. [Connettere una fonte dati ](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/connect/untitled-9)(avrai bisogno di farlo poche volte)
2. [Selezionare i dati per il tuo topic](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/connect/untitled-9)
3. [Selezionare l'obiettivo](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/configure/obiettivi-e-visualizzazioni) per il tuo topic
4. [Selezionare un tipo di visualizzazione](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/configure/obiettivi-e-visualizzazioni) e configurare i dati
5. [Aggiungere filtri ](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/filter)ai tuoi obiettivi
6. [Definire le entità ](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/entita)per i tuoi dati
7. [Personalizzare la conversazione](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/train)
8. [Definire le autorizzazioni](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/autorizzazioni) per i topic
9. [Fare una review e pubblicare i topic](https://docs.igenius.ai/italiano/crystal-console/topics/pubblicazione)

Clicca gli articoli specifici per approfondire ogni step!

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